Los recursos de Google Ads son las piezas de información y contenido que forman un anuncio o lo complementan. Un título, una imagen, un enlace hacia una página de servicios o un botón para llamar cumplen funciones distintas, pero todos pueden formar parte de esa experiencia publicitaria.
Para un negocio, la pregunta útil es qué necesita saber o hacer el cliente después de ver el anuncio. ¿Comparar servicios? ¿Consultar una promoción? ¿Llamar? ¿Llegar a una sede? La respuesta orienta qué recursos conviene preparar y cuáles dejar para después.
Esta guía explica las opciones principales, sus diferencias y los criterios para elegirlas. No necesitas activar todo lo que aparece en la cuenta: necesitas información pertinente, destinos que funcionen y capacidad para atender la acción que propones.
Información verificada el 15 de octubre de 2026. La disponibilidad depende del recurso, la campaña, el país y la elegibilidad de la cuenta.
Qué son los recursos y qué pasó con las extensiones
Si aprendiste con tutoriales antiguos, probablemente conoces las extensiones de Google Ads: enlaces adicionales, teléfonos o direcciones que acompañaban el anuncio. Actualmente esas funciones se gestionan como recursos, pero el término es más amplio.
Para entenderlo, conviene separar dos grupos:
- Piezas creativas: títulos, descripciones, imágenes y videos utilizados para construir anuncios, según el formato.
- Información y acciones complementarias: enlaces de sitio, llamadas, ubicación, promociones y otros elementos que añaden una opción o un dato útil.
Esta es una distinción práctica para aprender, no dos menús universales de la plataforma. Google define los recursos como componentes del anuncio. Definición oficial de recursos.
Tampoco son lo mismo que las herramientas: el Planificador de palabras clave ayuda a investigar; un recurso de enlace de sitio permite acceder a una página desde el anuncio. Si todavía necesitas trabajar el mensaje principal, empieza por cómo escribir anuncios de Google Ads.
Para qué sirven y qué no solucionan
Su utilidad consiste en responder una duda o facilitar un paso. Un catálogo de servicios ayuda a reconocer la oferta; una ubicación aclara dónde atiendes; una llamada permite consultar disponibilidad.
La recomendación editorial es evaluar cada elemento con una pregunta: ¿qué decisión le facilita al cliente? Si solo repite información o lleva a un destino poco relacionado, merece una revisión aunque esté técnicamente aprobado.
Añadir recursos no implica una tarifa de configuración de Google. Sin embargo, los clics y determinadas interacciones publicitarias se cobran según corresponda. No debes interpretar un botón de llamada o un enlace adicional como tráfico gratuito. Costos y funcionamiento.
Tampoco reemplazan una oferta clara, una página funcional ni la atención comercial. Un anuncio puede ofrecer varias vías de contacto y seguir perdiendo oportunidades si nadie responde o si las condiciones cambian al llegar al sitio.
Tipos de recursos que conviene conocer
Enlaces de sitio: llevar al usuario a una página concreta
Permiten ofrecer destinos adicionales al enlace principal. Por ejemplo, una empresa de servicios podría orientar hacia mantenimiento, instalación y cobertura, siempre que esas páginas existan y resuelvan lo que promete cada enlace.
Son útiles cuando el cliente puede necesitar diferentes rutas. Evita crear opciones aparentemente distintas que desembocan en una misma página genérica sin ayudar a elegir. Google contempla su uso en varios tipos de campaña, no únicamente Búsqueda. Recursos de enlace de sitio.
Textos destacados: comunicar una condición o ventaja
Añaden frases breves sobre la oferta, como una condición de entrega o una modalidad de atención. No cumplen la función de un enlace de navegación.
Un ejemplo hipotético sería “Atención con cita” para un negocio que efectivamente opera así. La ventaja debe ser verdadera, concreta y aplicable a los anuncios donde pueda aparecer. Si una condición solo corresponde a un servicio, no conviene presentarla como válida para toda la empresa. Textos destacados.
Extractos de sitio: ordenar una lista de características
También encontrarás el término fragmentos estructurados. La ayuda en español los llama extractos de sitio: combinan un encabezado disponible en Google Ads con una lista de valores relacionados.
Su trabajo es describir categorías, tipos o servicios. No son una segunda lista de ventajas promocionales. Una forma sencilla de diferenciarlos: el texto destacado comunica una condición; el extracto enumera componentes de la oferta bajo una categoría. El encabezado elegido debe admitir los valores que agregues. Extractos de sitio.
Llamadas: facilitar el contacto telefónico
Incorporan un número o una opción de llamada. Pueden ser pertinentes cuando una conversación permite confirmar cobertura, disponibilidad o requisitos antes de contratar.
Antes de activarlos, revisa número, verificación, horarios y quién responderá. El recurso de llamada no es lo mismo que un teléfono escrito dentro de la página web. Tampoco un clic demuestra que hubo una conversación atendida. Funcionamiento oficial de llamadas.
El procedimiento y la medición específicos están en nuestra guía de llamadas en Google Ads.
Mensajes: abrir una conversación en un canal compatible
Dirigen al usuario hacia una plataforma de mensajería. La ayuda documenta WhatsApp, SMS, Facebook Messenger y Zalo, y mantiene la función en beta. No todas las cuentas tienen acceso. Recursos de mensaje.
Hay una precisión reciente: Google Ads API v26, publicada el 14 de octubre de 2026, incorpora soporte técnico para LINE y SMS. Eso no demuestra que LINE aparezca en todas las interfaces ni que esté habilitado para cualquier cuenta colombiana. Notas oficiales de la API.
Elige un canal que tu equipo ya pueda atender y verificar. Para la implementación de WhatsApp, consulta cómo funciona WhatsApp en Google Ads.
Ubicación: conectar el anuncio con un lugar
Pueden mostrar información de una sede, como dirección, teléfono o indicaciones para llegar. Vincular el Perfil de Empresa es una de las formas de proporcionar ubicaciones propias; la documentación también contempla otras opciones según el negocio. Recursos de ubicación.
Tiene sentido evaluarlos si recibir visitas es parte de la operación. Una empresa que trabaja exclusivamente a domicilio no debería presentar como local de atención un lugar donde no recibe clientes.
El recurso tampoco sustituye la selección de zonas de la campaña. Esa decisión se desarrolla en Google Ads para negocios locales.
Formularios para clientes potenciales: recibir datos de contacto
Permiten que una persona envíe información mediante un formulario asociado al anuncio. Pueden servir para solicitudes que necesitan revisión posterior, siempre que exista un responsable de recibirlas y darles seguimiento.
Exigen condiciones de elegibilidad y una política de privacidad enlazada. La ayuda describe su uso en Búsqueda y Performance Max; no debe asumirse que cualquier sector, cuenta o formato puede utilizarlos. Formularios para clientes potenciales.
El formulario no resuelve por sí solo la calidad del contacto. Antes de capturar datos, define qué información necesitas, cómo llegará al equipo y qué respuesta recibirá la persona.
Precios y promociones: dos funciones diferentes
Los recursos de precio presentan productos o servicios con sus tarifas y destinos correspondientes. Son apropiados cuando puedes explicar claramente qué incluye el valor mostrado. Google contempla español y pesos colombianos entre las opciones documentadas. Recursos de precio.
Los recursos de promoción destacan un descuento o una oferta con sus condiciones. No reemplazan el precio habitual ni autorizan a ocultar restricciones. Comprueba que fechas, código o compra mínima coincidan con la página de destino. Recursos de promoción.
Si el servicio necesita diagnóstico antes de cotizar, no inventes un precio fijo para llenar el campo. Primero define una oferta que puedas sostener.
Nombre y logotipo: identificar al anunciante
Los recursos de información de empresa ayudan a presentar la identidad del negocio. No conviene usar el nombre como espacio para añadir un eslogan o una palabra clave ajena a la identidad verificada.
Existen requisitos de cuenta y coherencia con el dominio o nombre verificado. Para ciertos nombres o logotipos puede intervenir la verificación de marca. Cumplir la verificación no garantiza que estos elementos aparezcan en cada anuncio. Información de empresa.
Imágenes: aportar información visual relevante
En Búsqueda, los recursos de imagen complementan el anuncio con contenido visual. No equivalen a crear una campaña de Display. La cuenta y los archivos deben cumplir requisitos específicos; cargar una fotografía no basta para asegurar su publicación. Imágenes en campañas de Búsqueda.
Como criterio editorial, utiliza imágenes que ayuden a reconocer el producto, servicio o lugar real anunciado. Una composición llamativa pero desconectada de la oferta puede atraer una expectativa que la página no cumple.
Aplicación: ofrecer acceso a una app publicada
El recurso de aplicación permite enlazar una app desde un anuncio de Búsqueda. No es una campaña de aplicaciones ni un reemplazo de su estrategia de adquisición. Recursos de aplicación.
Evalúalo si el negocio tiene una app disponible y puede explicar por qué al usuario le conviene abrir su ficha. Si la compra se completa cómodamente en el sitio, añadir otra ruta solo por tenerla disponible puede complicar una decisión que ya era sencilla.
En qué campañas puedes utilizarlos
La compatibilidad se comprueba recurso por recurso. No existe una combinación única que se pueda trasladar sin cambios a todos los formatos.
- Búsqueda: es el entorno habitual de muchos complementos descritos. El recurso de aplicación está limitado a anuncios de Búsqueda.
- Performance Max: combina piezas creativas mediante grupos de recursos y admite funciones adicionales según sus requisitos. Un grupo reúne elementos relacionados para generar anuncios; no es una extensión individual. Grupos de recursos.
- Video y Generación de demanda: algunos recursos tienen compatibilidad específica. Por ejemplo, la documentación actual incluye enlaces de sitio en estas campañas. No implica que admitan todos los complementos de Búsqueda.
- Ubicaciones en distintos espacios: pueden utilizarse en formatos de Búsqueda, Display, YouTube y Maps, según la configuración. Eso no garantiza presencia en todos esos espacios.
La compatibilidad tampoco demuestra dónde obtendrás mejores resultados. Para decidir el formato, revisa los tipos de campañas de Google Ads. Si estás considerando automatización multicanal, amplía en Performance Max para principiantes.
Cómo elegir recursos para tu negocio
Empieza por la acción que deseas facilitar y después revisa los requisitos. Esta tabla es una orientación comercial, no una combinación obligatoria ni una garantía de rendimiento.
| Necesidad del cliente | Recursos que puedes evaluar |
|---|---|
| Encontrar un servicio o categoría concreta | Enlaces de sitio y extractos de sitio |
| Entender condiciones antes de avanzar | Textos destacados, precios o promociones, según la información |
| Hablar con alguien antes de contratar | Llamadas o mensajes, si puedes atenderlos |
| Visitar una sede | Ubicación y enlaces a información útil de la sede |
| Dejar datos para recibir seguimiento | Formulario para clientes potenciales, si eres elegible |
Ejemplo hipotético: reparación a domicilio. La prioridad podría ser confirmar equipo, zona y disponibilidad. Un enlace al servicio específico y una llamada atendida ayudan a resolver esa tarea. El negocio debería evitar una promesa de atención inmediata si su agenda no permite cumplirla.
Ejemplo hipotético: tienda de productos. Los enlaces por categoría y una promoción vigente pueden ayudar a comparar. El descuento debe corresponder a productos disponibles y a condiciones visibles. La operación completa se explica en Google Ads para e-commerce.
Ejemplo hipotético: proveedor B2B. Si cada cotización exige conocer el proyecto, puede ser más útil facilitar la consulta de servicios y una solicitud con datos suficientes que publicar un precio ambiguo.
Estos ejemplos muestran encaje por necesidad. No son casos de clientes de Goowin ni pruebas de que un recurso rinda más en esos sectores.
Recursos manuales y automáticos
En los manuales, el anunciante proporciona la información. Google también puede crear recursos automatizados a nivel de cuenta, como enlaces dinámicos, a partir de la información disponible. Pueden coexistir con recursos manuales. Recursos automatizados a nivel de cuenta.
La revisión debería incluir su origen, pertinencia y destino. No basta con recordar qué cargaste tú: revisa qué elementos puede añadir Google y si reflejan la oferta vigente.
Esto es distinto de la personalización de texto, una función de campaña dentro de AI Max que puede generar títulos y descripciones. La documentación actual señala una transición de campañas que usaban esa función hacia AI Max desde septiembre de 2026. Por eso conviene identificar el control concreto antes de cambiarlo. Personalización de texto en Búsqueda.
No se trata de activar o desactivar toda la automatización por principio, sino de supervisar información y funciones diferentes con el criterio correspondiente.
Qué revisar al añadirlos a una campaña
La sección Recursos permite consultar asociaciones y estados. El nivel disponible depende del tipo de recurso; no supongas que todos tienen los mismos controles.
Antes de guardar, revisa:
- Correspondencia: la información aplica al servicio anunciado y al público al que te diriges.
- Asociación: el recurso está conectado al ámbito correcto, no únicamente creado en la cuenta.
- Destino: la página, número o canal permite completar la acción prometida.
- Vigencia: precios, sedes, condiciones y fechas están actualizados.
- Operación: alguien puede responder o gestionar lo que llegue.
La asociación merece atención especial. En enlaces de sitio, Google puede combinar elementos de distintos niveles de una misma rama de la cuenta. No des por hecho que añadir uno a una campaña elimina automáticamente todos los superiores. Cómo se asocian los enlaces de sitio.
Una opción compartida a nivel de cuenta debe ser pertinente para las campañas donde pueda mostrarse. Mantener una condición específica en el nivel adecuado reduce mensajes contradictorios.
Por qué un recurso aprobado puede no aparecer
Aprobación, elegibilidad y publicación efectiva son cosas distintas. Un elemento puede cumplir las políticas y aun así no mostrarse en una búsqueda concreta.
Comprueba primero si está asociado correctamente, si tiene restricciones o una programación que limite su uso y si el anuncio también es apto. Después revisa las condiciones de publicación del formato. El estado del recurso es una pista, no un diagnóstico completo. Estados y estadísticas de recursos.
También influye el ranking del anuncio: intervienen puja, calidad, contexto y el impacto esperado de recursos y formatos. Subir la puja no debe ser la respuesta automática a cualquier ausencia. Factores del ranking.
Como criterio de revisión, evita concluir que algo está dañado por no verlo en una sola búsqueda personal. Contrasta el estado y los datos antes de modificarlo.
Cómo medir si aportan al negocio
Al leer informes, distingue los clics recibidos cuando el anuncio mostró un recurso de los clics hechos directamente en ese recurso. La columna de clics puede incluir interacciones con el título del anuncio. La segmentación por tipo de clic ayuda a separar esas acciones.
Tampoco sumes impresiones de recursos como si cada fila fuera una exposición diferente: varios elementos pueden aparecer juntos y los totales eliminan duplicaciones. Interpretación de informes de recursos.
Para evaluar utilidad comercial, registra qué ocurrió después: ¿se atendió la llamada?, ¿la solicitud correspondía al servicio?, ¿el usuario encontró el producto?, ¿avanzó una oportunidad? Esa revisión complementa las métricas publicitarias.
No atribuyas una mejora únicamente al recurso si también cambiaste presupuesto, anuncios o segmentación. Un mayor porcentaje de clics no demuestra por sí solo mayor rentabilidad. La instalación de medición se desarrolla en cómo configurar conversiones en Google Ads.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos recursos debería añadir?
Los que aporten información útil, puedas mantener y sean compatibles. No conviertas una recomendación de cantidad en una cuota que debas llenar con mensajes repetidos. Revisa también los mínimos y requisitos particulares de cada formato.
¿Los recursos reemplazan la página web?
No de forma general. Algunas acciones permiten contacto directo, pero cada recurso conserva sus requisitos. Los enlaces de sitio necesitan destinos útiles y los formularios exigen una política de privacidad. Reducir pasos no elimina la necesidad de explicar la oferta.
¿Un recurso es lo mismo que un grupo de recursos?
No. Un recurso es un elemento. En Performance Max, un grupo reúne piezas relacionadas que pueden combinarse en anuncios. Elegir un teléfono o un enlace no equivale a estructurar todo ese grupo.
Qué recurso implementar primero
Elige una acción comercial, revisa qué información falta para facilitarla y prepara un recurso que puedas mantener. Después comprueba su elegibilidad y los resultados de esa acción.
Si tu prioridad es atender consultas telefónicas, continúa con la configuración del recurso de llamada. Si tu operación está preparada para conversaciones escritas, revisa la guía de WhatsApp en Google Ads.
Cuando necesites apoyo para conectar anuncios, recursos y medición, puedes conocer el servicio de publicidad en Google Ads de Goowin. El objetivo es facilitar el recorrido del cliente con una configuración que corresponda a tu negocio.
