Los extractos de sitio en Google Ads son recursos que presentan una lista breve de productos, servicios u otras categorías de tu oferta. Combinan un encabezado predefinido con valores concretos: por ejemplo, Destinos: Cartagena, Medellín, Santa Marta, San Andrés.
En la ayuda para Latinoamérica también se llaman fragmentos estructurados. Ambos nombres se refieren al mismo recurso publicitario, no a los fragmentos destacados del buscador ni a los datos estructurados de una página web.
Su utilidad está en responder una pregunta sencilla antes del clic: ¿qué opciones ofrece este negocio? En esta guía aprenderás a elegir la información adecuada, configurarla y revisar los datos sin confundir una lista informativa con un enlace o una promoción.
Información técnica verificada el 26 de octubre de 2026. Los nombres de los menús pueden variar según el idioma de la cuenta.
Qué son los extractos de sitio en Google Ads
Son listas descriptivas que pueden acompañar anuncios de la Red de Búsqueda. No son clicables: el usuario no abre una página al tocar cada valor. Tampoco puedes asegurar que se mostrarán cada vez que aparezca el anuncio. Así lo explica la ayuda oficial sobre fragmentos estructurados.
Piensa en ellos como una forma de ordenar información, no como otro espacio para escribir un eslogan. Si alguien busca un taller, conocer los servicios disponibles puede ayudarle a decidir si vale la pena continuar. Una frase como “Somos tu mejor opción” no aclara ese catálogo.
Antes de usarlos, conviene ubicarlos dentro del conjunto de recursos de Google Ads. Cada formato cumple una función distinta y no todos necesitan aparecer en cada campaña.
Diferencias frente a textos destacados y enlaces de sitio
La decisión depende de lo que quieras comunicar, no del espacio disponible en el anuncio.
| Recurso | Qué información conviene darle |
|---|---|
| Extracto de sitio | Una categoría con varios elementos: Servicios, Marcas o Destinos. |
| Texto destacado | Una condición o beneficio real, como una modalidad de atención disponible. |
| Enlace de sitio | Una ruta clicable hacia una sección concreta de la web. |
Supongamos que una empresa ofrece mantenimiento, instalación y reparación. Esa lista puede formar un extracto de Servicios. Una condición como “Atención los sábados”, si es cierta, pertenece mejor a los textos destacados. Una página de mantenimiento con información propia puede ser un destino de los enlaces de sitio.
No hace falta repetir el mismo mensaje en los tres formatos. Distribuye la información: qué ofreces, bajo qué condiciones y dónde puede conocerlo el usuario.
Cómo elegir el encabezado correcto
No escribes libremente el encabezado: lo eliges entre las opciones admitidas. La tabla oficial de encabezados traducidos distingue, entre otros, Servicios, Servicios adicionales, Marcas, Tipos, Destinos y Barrios.
Estas opciones se parecen, pero no son intercambiables:
- Servicios: trabajos que presta el negocio. Es apropiado para un catálogo de actividades concretas.
- Servicios adicionales: instalaciones o comodidades de un lugar, como las de un alojamiento; no es una segunda lista genérica de servicios profesionales.
- Marcas: marcas reales ofrecidas por el anunciante, sin agregar adjetivos comerciales.
- Tipos: categorías de productos, no colores sueltos ni ventajas de compra.
- Destinos: lugares turísticos o geográficos que forman parte de la oferta.
- Barrios: zonas dentro de una ciudad; no una lista de países o ciudades.
La siguiente tabla contiene ejemplos hipotéticos. Solo serían utilizables si corresponden a la oferta real del negocio y cumplen las políticas aplicables.
| Negocio y encabezado | Valores que podría validar |
|---|---|
| Agencia de viajes / Destinos | Cartagena; Medellín; Santa Marta; San Andrés. |
| Taller / Servicios | Cambio de aceite; Alineación; Balanceo; Diagnóstico de motor. |
| Alojamiento / Servicios adicionales | Piscina; Gimnasio; Restaurante; Parqueadero. |
| Tienda de iluminación / Tipos | Lámparas de techo; Apliques de pared; Lámparas de mesa; Reflectores. |
Los puntos y coma de la tabla separan campos para facilitar la lectura; no indican que debas cargar toda la fila en una sola casilla.
Requisitos de los valores antes de cargarlos
La referencia técnica vigente de Google Ads establece entre 3 y 10 valores, con un máximo de 25 caracteres por valor. Cumplir el límite no vuelve adecuado un mensaje: también debe corresponder al encabezado.
Revisa estas reglas editoriales y de política:
- Introduce un elemento por campo, no varias opciones separadas por comas en la misma casilla.
- Evita repetir valores dentro del encabezado o entre encabezados.
- No incluyas promociones, llamadas a la acción ni símbolos destinados solo a atraer atención.
- Comprueba que cada elemento sea una muestra válida de la categoría elegida.
Son condiciones recogidas en los requisitos oficiales de los fragmentos estructurados. Por ejemplo, “Reserva hoy” no es un destino y “Envío gratis” no es una marca.
Un catálogo pequeño no debe crecer artificialmente para llenar campos. Si no tienes tres opciones pertinentes, utiliza otro recurso que describa mejor tu oferta. Es preferible informar menos que inventar servicios que el negocio no presta.
Un método para preparar tu lista sin rellenar campos
Empieza fuera de Google Ads, con el catálogo o la página de servicios abierta. El objetivo no es conseguir diez frases, sino seleccionar información útil para la búsqueda que estás atendiendo.
Primero, escribe la categoría. Pregúntate si estás enumerando trabajos, destinos, marcas o instalaciones. Si necesitas explicar por qué cada valor pertenece a la lista, probablemente estás mezclando categorías.
Después, verifica la oferta. Para cada elemento, identifica dónde se explica en la web y quién confirma que sigue disponible. Esto evita anunciar un servicio retirado o una instalación que solo existe en una de las sedes.
Luego, reduce las etiquetas. Prefiere el nombre reconocible del elemento. No conviertas “Balanceo” en una frase larga sobre calidad, velocidad y precio. Esos argumentos necesitan otro tratamiento y deben ser comprobables.
Por último, revisa la intención. Una lista puede ser correcta para la empresa y poco útil para una campaña específica. Si promocionas reparación de frenos, no añadas servicios ajenos solo porque también los vende el taller.
Como criterio editorial, empieza con cuatro valores claros cuando tu oferta lo permita. Si solo existen tres opciones válidas, conserva esas tres. La pertinencia importa más que completar una cantidad ideal.
Cómo configurar los extractos de sitio
Con la lista revisada, sigue este recorrido general:
- Entra a Campañas → Recursos.
- Pulsa + y selecciona Extracto de sitio o Fragmento estructurado.
- Elige el nivel de asociación.
- Selecciona el idioma y el encabezado; carga cada valor en su campo.
- Guarda y revisa el estado y las asociaciones.
El procedimiento está documentado en la guía de creación del recurso. Si reutilizas uno existente, comprueba su contenido antes de asociarlo: que haya sido aprobado no significa que describa cualquier campaña.
No sigas automáticamente tutoriales antiguos de fechas, horarios o preferencia móvil. Google identifica controles retirados en los recursos actualizados en su documentación de mejora de recursos. La propia ayuda general conserva indicaciones antiguas de programación; por eso no las presentamos como un paso vigente de este proceso.
Después de guardar, vuelve a leer la lista junto al anuncio y la página de destino. Una configuración técnicamente válida todavía puede contener una oferta imprecisa.
En qué nivel de la cuenta conviene agregarlos
Puedes asociarlos a cuenta, campaña o grupo de anuncios. La ayuda específica indica que el nivel más detallado sustituye a los superiores para ese contexto; no debes esperar que todas las listas se sumen. Consulta el apartado de niveles de la documentación oficial.
Para decidir, aplica una prueba práctica: ¿todos los anuncios que podrían usar esta asociación representan honestamente cada valor?
- Cuenta: solo si la lista es válida en todo el alcance donde pueda mostrarse.
- Campaña: cuando describe una línea de oferta compartida por sus grupos.
- Grupo de anuncios: cuando el catálogo es específico de esa necesidad.
Un negocio con varias líneas no necesita poner todo su catálogo a nivel de cuenta. Las asociaciones amplias ahorran trabajo solo cuando mantienen la precisión. Si cada campaña vende algo distinto, una lista global puede crear expectativas equivocadas.
Ejemplo práctico: una agencia que vende viajes nacionales
Imagina una agencia con una campaña de viajes a la costa y otra dedicada a recorridos por ciudades del interior. Es un escenario hipotético, no un caso de resultados de Goowin.
El equipo propone inicialmente una lista global: Cartagena, Medellín, Santa Marta y San Andrés. Todos son destinos reales de su catálogo, pero Medellín no describe la oferta de la campaña de costa.
La corrección no consiste en añadir más ciudades. Primero separa las opciones por la oferta de cada campaña. Si la campaña de costa tiene tres destinos comercializados y explicados en su página, puede usar esos tres. Si un grupo anuncia únicamente Cartagena, no inventes destinos adicionales para darle un recurso propio.
Antes de guardar, el equipo comprueba disponibilidad comercial, coherencia con la página y ausencia de frases promocionales dentro de los valores. Después registra la fecha del cambio y observa las consultas y contactos recibidos.
Este ejercicio sirve para ordenar la información del anuncio. No demuestra que el recurso aumentará las reservas. La estrategia completa de captación pertenece a la guía de Google Ads para agencias de viaje; los extractos son una parte de esa estrategia.
La misma revisión de pertinencia resulta útil en campañas para talleres de mecánica, donde un catálogo general puede ser demasiado amplio para una búsqueda concreta.
Errores que provocan rechazo o confunden al cliente
Mezclar categorías. “Cambio de aceite”, “Atención cercana” y “Descuento especial” no forman una lista coherente de Servicios. Conserva trabajos concretos y trata los demás mensajes por separado.
Usar una casilla como párrafo. Cada valor necesita su propio campo. Una lista comprimida reduce claridad y puede incumplir los requisitos.
Forzar una categoría. No uses Destinos para listar servicios a domicilio ni Servicios adicionales para esconder beneficios comerciales. El encabezado determina qué espera leer el usuario.
Anunciar más de lo disponible. No añadas marcas que ya no vendes, destinos que no comercializas o instalaciones que no corresponden al alojamiento anunciado. Revisa la lista cuando cambie el catálogo.
Confundir variedad con calidad. Diez valores no son mejores que cuatro si varios son irrelevantes. Tampoco conviene crear encabezados adicionales que repiten la misma información.
Interpretar la aprobación como una promesa de exposición. Si el recurso no aparece, revisa elegibilidad y contexto antes de reescribirlo sin diagnóstico.
Cómo revisar su exposición y rendimiento
En Recursos, revisa las asociaciones y filtra por este tipo. Comprueba el estado, las impresiones y los datos del anuncio que lo acompañó. La guía oficial de medición de recursos aclara que la columna de clics puede recoger clics del anuncio cuando se mostró el recurso.
Como el extracto no es clicable, esos clics no son interacciones directas con cada valor. Un CTR alto en una fila tampoco demuestra que esa lista haya causado el resultado.
Para una revisión útil, registra qué cambiaste, qué asociaciones revisaste y si también variaron presupuesto, términos de búsqueda, anuncio u oferta. Evalúa la calidad de los contactos, no solo la actividad de la cuenta.
Si no tienes una medición confiable de las acciones comerciales, resuelve primero el seguimiento de conversiones en Google Ads. Incluso con seguimiento, atribuir una mejora exclusivamente al extracto requiere una evaluación que controle otros cambios; una comparación simple de antes y después no basta.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un recurso aprobado puede no aparecer?
La aprobación no garantiza que se muestre. Revisa sus asociaciones, el alcance de la campaña y su estado; Google selecciona recursos según el contexto del anuncio. No añadas valores irrelevantes para intentar forzar su aparición.
¿Qué diferencia hay con los extractos dinámicos?
Los manuales parten de los encabezados y valores que preparas. Google también puede generar fragmentos estructurados dinámicos a partir de información del sitio, según la configuración aplicable. Revisa el origen del recurso antes de atribuirlo a una carga manual.
¿Puedo crear un encabezado propio?
No. Debes seleccionar uno admitido para el idioma. Si ninguna opción describe tu información con precisión, no cambies el sentido de los valores para hacerlos encajar: considera otro formato.
Tu siguiente paso: validar la lista y completar el anuncio
El mejor punto de partida es una lista pequeña y honesta. Elige un encabezado, comprueba que cada valor pertenece a esa categoría y confirma que la asociación no amplía indebidamente tu oferta.
Después, revisa títulos, descripciones y destino con la guía de cómo escribir anuncios de Google Ads que generen clics de calidad. El extracto aporta contexto; el anuncio y la página deben completar la promesa sin contradicciones.
